DEHier findest du Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten erreichen – rund um Bestellung, Versand, Zahlung und Rücksendungen.
Bestellung & Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden mit DHL. Die übliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 1 bis 3 Werktage nach Bestellabschluss.
Welche Versandkosten fallen an?
Der Versand kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.
Kann ich meine Bestellung noch ändern?
Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir sie in vielen Fällen noch anpassen. Melde dich dafür bitte schnellstmöglich bei unserem Service.
Zahlung
Wie kann ich bezahlen?
Der Zahlungsvorgang wird über unseren Zahlungsdienstleister abgewickelt. Welche Zahlungsarten konkret verfügbar sind, siehst du im Bestellprozess.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja, nach Abschluss der Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung. Weitere Belege stellen wir dir auf Wunsch gern bereit.
Rücksendungen
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Kontaktiere uns bitte zuerst per E-Mail an [email protected]. Wir stimmen mit dir die Rücksendung ab und nennen dir die nächsten Schritte.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Kosten der Rücksendung trägst in der Regel du. Ausnahmen und Sonderfälle klären wir individuell mit dir.
Deine Frage ist nicht dabei?
Schreib uns an [email protected] oder ruf an unter +49 173 1853 1. Wir helfen dir gern weiter.